Politique de Confidentialité

Conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (ci-après dénommée « loi KVKK »), Pineapple Health Tourism (ci-après dénommée « l'Agence ») est responsable du traitement de vos données personnelles.

En tant que client, nous traitons vos données personnelles comme expliqué ci-dessous et dans les limites prévues par la loi. Conformément à l'article 10 de la loi, relatif à l'obligation d'information, nous souhaitons vous informer de notre processus de traitement des données personnelles en notre qualité de responsables du traitement.

À propos du responsable du traitement

Conformément à la loi KVKK, en notre qualité de responsable du traitement, nous pouvons traiter, divulguer ou transférer vos données personnelles spécifiées ci-dessous aux fins expliquées ci-dessous et conformément aux principes énoncés dans la législation, pour la durée nécessaire.

Vos données personnelles traitées, fondements juridiques et finalités du traitement

Données personnelles faisant l'objet du traitement :

Données du client :

Nom, Prénom, Date de naissance, Pays de naissance, Ville de naissance, Sexe, État civil, Nationalité, T.C. Informations de la carte d'identité (numéro d'identification, numéro de série, numéro de portefeuille, nom du père, nom de la mère, lieu de naissance, province, district, quartier, numéro de volume, numéro de commande familiale, numéro de commande, numéro de ménage, numéro de page, numéro d'enregistrement, lieu de délivrance, motif de délivrance, date de délivrance, ancien nom de famille), copie de la carte d'identité nationale/du permis de conduire/du passeport,

Adresse, numéro de téléphone, adresse courriel

Vos données de santé, groupe sanguin, mensurations (taille, poids, tour de tête, tour de poitrine), résultats de laboratoire et d'imagerie, résultats de tests, données d'examen, informations sur les ordonnances et autres données relatives à la santé et à la vie sexuelle obtenues lors des diagnostics, traitements et soins médicaux,

Vos données financières telles que le numéro de compte bancaire, le numéro IBAN,

Votre niveau d'études

Vos réponses et commentaires partagés pour l'évaluation de nos services,

Enregistrements d'images et de sons obtenus par le biais du système de vidéosurveillance, enregistrements des appels vocaux lorsque vous contactez notre centre d'appels, données d'assurance maladie privée et données de l'organisme de sécurité sociale pour le financement et la planification des services de santé, copie de l'établissement contractant

Tout type d'image fixe ou animée Enregistrements audio, photographies, enregistrements sonores, entretiens et enregistrements réalisés avant/après l'intervention à l'aide d'appareils permettant la transmission d'images et de sons dans le cadre de campagnes et d'activités promotionnelles.

Informations de navigation recueillies lors de l'utilisation de notre site web : adresse IP, informations sur le navigateur et informations relatives aux cookies persistants et de session.

Proche du patient :

Nom/Prénom, numéro d'identité de la République de Turquie, numéro de passeport, coordonnées, adresse, informations scolaires, formulaires de consentement et d'autorisation, adresse.

Vos données personnelles collectées sont traitées conformément aux principes fondamentaux énoncés dans la loi KVKK :

a) Respect de la loi et des règles d'intégrité ;

b) Exactitude et mise à jour des données ;

c) Traitement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;

d) Pertinence, limitation et proportionnalité au regard des finalités du traitement ;

e) Conservation pendant la durée prévue par la législation applicable ou nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.

Conformément à l'article 5/1 de la loi KVKK (« Obtention du consentement explicite ») et à l'article 5/2 :

a) « Explicitement prévu par la loi »,

b) « Nécessaire au traitement des données à caractère personnel des parties à un contrat, à condition qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution dudit contrat »,

c) « Nécessaire au responsable du traitement pour remplir ses obligations légales »,

d) « Nécessaire au traitement des données aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée », selon les conditions du traitement.

Partage des informations demandées par le ministère de la Santé et d'autres institutions et organismes publics, conformément à la législation applicable.

Conservation des données de santé dont la conservation est obligatoire en vertu de la loi.

Exécution des missions d'inspection et/ou de réglementation par les institutions et organismes publics compétents et les organismes professionnels assimilables à des institutions publiques.

Réponse aux demandes d'informations et de documents émanant des autorités judiciaires et/ou administratives.

Information concernant les rendez-vous programmés.

Respect des obligations légales et réglementaires.

Facturation des services de santé fournis.

Information concernant votre rendez-vous par le biais des centres d'appels et des canaux numériques.

Confirmation de votre identité.

Réalisation d'examens. Processus publicitaires, de campagnes et de promotion

Réalisation d'analyses pour l'amélioration des services de santé

Confirmation de votre relation avec les institutions partenaires de notre clinique, permettant le rapprochement financier des services de santé qui vous sont fournis

Gestion des procédures d'urgence de la clinique, notamment la mesure de la satisfaction des patients et la mise en œuvre des services médicaux, de diagnostic, de traitement et de soins

Réponse à toutes vos demandes

Transfert de vos données personnelles

L'article 8 de la loi KVKK, intitulé « Transfert de données personnelles », autorise le transfert de données personnelles sans consentement explicite dans les conditions prévues aux articles 5/2 et 6/3. Ces conditions sont les suivantes :

Concernant les données personnelles :

(Explicitement prévu par la loi)

(Si la personne concernée est dans l'impossibilité d'exprimer son consentement ou si celui-ci n'est pas juridiquement reconnu)

(Impératif pour la protection de la vie ou de l'intégrité physique de la personne concernée ou d'autrui)

(Nécessaire au traitement des données personnelles des parties à un contrat, à condition qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution dudit contrat)

(Obligatoire pour le responsable du traitement de respecter une obligation légale)

(Rendues publiques par la personne concernée)

(Obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice)

(Obligatoire pour les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, à condition qu'ils ne portent pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée)

En l'absence de ces motifs, vos données personnelles peuvent être transférées avec votre consentement explicite. Dans le cadre des activités décrites dans le présent texte d'information, vos données personnelles sensibles ne sont pas traitées et ne feront donc pas l'objet d'un transfert. Cependant, si des données personnelles sensibles figurent parmi celles que vous avez rendues publiques, comme indiqué ci-dessus, leur transfert ne sera possible que dans les cas suivants, conformément à l'article 6/3 :

Les données personnelles autres que celles relatives à la santé et à la vie sexuelle peuvent être traitées sans consentement explicite dans les cas prévus par la loi.

Les données personnelles relatives à la santé et à la vie sexuelle peuvent être traitées sans consentement explicite uniquement à des fins de protection de la santé publique, de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, de planification et de gestion des services de santé et de leur financement, par des personnes ou des institutions et organisations autorisées soumises à une obligation de confidentialité.

Si aucune de ces conditions n'est remplie, un consentement explicite sera recueilli.

Par exemple, le transfert de données personnelles peut consister à stocker les données collectées sur un serveur situé dans le pays à des fins d'archivage ou à les transmettre aux institutions et organisations publiques compétentes en cas d'enquête administrative ou pénale, ou de litige découlant d'activités éducatives. Dans ce contexte, sur demande, nous pouvons transférer vos données personnelles aux institutions publiques (ministères, conseils présidentiels et autres organismes publics) désignées par la loi, dans les limites et aux fins prévues par celle-ci.

Modalités de collecte des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées automatiquement ou non, verbalement, par écrit ou par voie électronique, notamment via tous les contrats, formulaires d'information et autres documents établis avec votre consentement et/ou signature, notre site web, les plateformes de réseaux sociaux, les applications mobiles et tout autre moyen similaire.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée en vertu de l'article 11 de la loi KVKK ?

Les droits des personnes physiques dont les données personnelles sont traitées conformément à l'article 11 de la loi KVKK sont les suivants :

Pour savoir si des données personnelles sont traitées ou non ;

Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet ;

Connaître la finalité du traitement des données personnelles et vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité ;

Connaître les destinataires, en France ou à l'étranger, des données personnelles ;

Si les données personnelles sont traitées de manière incomplète ou inexacte, demander leur rectification et la notification des opérations effectuées à cet effet aux destinataires ;

Malgré un traitement conforme aux dispositions de la loi britannique sur la protection des données (KVKK) et autres lois applicables, demander l'effacement ou la destruction des données personnelles si les raisons justifiant leur traitement cessent d'exister et la notification des opérations effectuées à cet effet aux destinataires ;

S'opposer à ce qu'un résultat soit déterminé à son encontre par l'analyse de ses données traitées exclusivement par des systèmes automatisés ;

Demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite de ses données personnelles. Vos demandes relatives au traitement de vos données personnelles doivent être adressées à notre bureau par écrit ou par courrier électronique recommandé avec accusé de réception (KEP), signature électronique sécurisée, signature mobile, ou encore à l'adresse électronique que vous nous avez préalablement communiquée et qui figure dans nos dossiers, conformément à l'article 13/1 de la loi.

COORDONNÉES

Agence de tourisme de santé Pineapple

Téléphone : +90 (555) 100 11 49

Courriel : info@pineapplehealthtourism.com

Adresse : Quartier de Levent, rue Karanfil Araligi n° 18-1, Besiktas/ISTANBUL